山釣りと茸

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ANAの旅割(早割)運賃

日ごろの「罪ほろぼし」にと、道後温泉に女房を連れて行くことにした。

早速ネットでANAの予約購入をしました。
旅割という安いチケットが見つかり、勇んで購入しました。

その後、予定が変更になったので、チケットを買いなおそうとしたところ、変更は出来ないので一旦キャンセルして、買い直すようにとなっていた。
キャンセルを入力したところ、運賃の50%の取り消し手数料(2人で14,000円)を取られました。
びっくりして問い合わせたところ、「購入手続きの処に50%の取消料と書いてある」と、木で鼻をくくった返事である。
確かに取り消し手数料は運賃の50%と書いてありました! クヤシイ・・・ (><);

しかし、予約(購入)を変更出来なくし、キャンセルしただけで、運賃の50%をブッタクル(言葉が汚くてm(_)m)とは。 この企業の感覚はおかしいのではないのかな?
顧客志向とか企業倫理なんてお題目だけなのか・・・
それとも、これが当たり前で私が間抜けなだけか!!!

いずれにしても、今回の旅行はつまらなそうです・・・・
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by tk440106 | 2006-10-12 17:31